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Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante “Condiciones Generales”), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web sinwest.com (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y el vendedor Sinwest Networks (denominado en adelante “Sinwest”).

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Sinwest puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web Sinwest.com (denominada en adelante “Portal”). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

Hacer un pedido

Ponemos a su disposición dos (2) modalidades para hacer un pedido:

- Por Internet en nuestra página web: www.sinwest.com (24h/día, todos los días)

- Por correo electrónico a:

Información sobre los productos

Sinwest presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 2 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra. Le propondremos enviarle en sustitución del producto indisponible, un artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto.

Modalidad de envío

Los productos comprados en Sinwest serán enviados a la España Peninsular e Islas Baleares por mensajería privada o por correo certificado de Correos.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Sinwest hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Sinwest no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que, al recibir su paquete, verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones.

Pago protegido

Sinwest.com se ha asociado con PAYPAL para garantizarle la seguridad en sus pagos.

Derecho de revocación. Devoluciones.

El Usuario dispone de cinco (5) días para devolvernos un producto en caso de desperfecto de fábrica.

La devolución de los artículos o los productos se debe hacer directamente a través de Sinwest Networks, S.L. Puede comunicarnos su intención de devolver el producto, siempre dentro del plazo establecido, mandándonos un e-mail a . Es necesaria nuestra previa aprobación para gestionar la devolución; en caso contrario, su devolución no será aceptada. Sólo pueden devolverse los productos que no han sido utilizados y conservan el envase original. La responsabilidad y los costes del envío de la devolución corren por su propia cuenta. Las devoluciones sin franqueo no serán aceptadas. Si usted decide devolver un producto, tiene que franquearlo correctamente y enviarlo a nuestra dirección previo aviso y aceptación por nuestra parte. También tiene que indicar si desea un producto sustituto y, en caso de quererlo, de qué producto se trata.

Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc…). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente.

Garantías y Servicio Postventa (SPV)

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de la garantía legal de conformidad. Todos nuestros productos han pasado una prueba de calidad y tienen la garantía del fabricante. Por lo tanto, está cubierto el coste total de las reparaciones realizadas por el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) correspondiente. Sólo hay que abonar los gastos de envío al SAT,  que variarán dependiendo del la ubicación del servicio técnico oficial del producto, según si el SAT se encuentra en España o en el extranjero.

Atención: las garantías legales no se aplicarán en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (accidente, golpe, rayos, problemas de corriente….), o de una errónea maniobra por parte del cliente ( uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante; uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato; uso con carácter comercial o colectivo; o uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles).

Las garantías del fabricante de los productos comercializados por Sinwest no cubren:

• la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura…).
• la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos leer el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.
• las averías de los accesorios (cables de alimentación…).
• las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por Sinwest.
• los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (accidente, choque, rayos, problemas de corriente…).

En cualquier caso, Sinwest no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

Si no se tomase en cuenta la reparación, la empresa fabricante establecerá un presupuesto. La empresa fabricante solicitará el pago de unos gastos administrativos si el cliente rechaza el presupuesto mencionado en el párrafo anterior. Si, en caso contrario, el Cliente lo acepta, este último deberá remitirnos una transferencia bancaria a la orden de Sinwest SCP con el importe correspondiente al presupuesto establecido.

Litigios y responsabilidades

Sinwest no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Sinwest no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Sinwest no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Sinwest no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

Protección de datos personales

Los datos personales que el Usuario debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará a una anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en el Portal, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a las Condiciones de Utilización presentes en el Portal.

El Usuario tiene un derecho permanente de acceso y de rectificación de todos sus datos, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978). Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a Sinwest para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá, en cualquier momento, y tras petición previa, modificar estos datos.

Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, Sinwest le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas…)

Sólo Sinwest posee sus datos personales y sólo Sinwest y sus socios contractuales podrán enviarle informaciones dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales. Estos socios han sido especialmente seleccionados por Sinwest y son reconocidos por la calidad de sus productos y servicios.

Otras Páginas webs de la red de Sinwest Networks:

Navegación
La navegación a través de nuestras páginas web implica la aceptación de las presentes condiciones de uso, de forma que el usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la Legislación aplicable, el presente aviso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. De esta forma, el usuario deberá abstenerse de hacer un uso no autorizado o fraudulento del website y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, así como de introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la página, de sus proveedores o de terceros.

Enlaces externos
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Acceso
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